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伸縮門不按直線走分多種原因，一般問題都會出在控制系統上:
1、磁棒導航損壞。(活動一下磁棒看是否出現問題。松動或失效，損壞可重新購買價格50元以內)
2、內部電線松動。(手動檢查線路是否完好，可用工具重新加固，并可調換相對應的能功嘗試一下)
3、控制箱損壞。(由于天氣問題，造成雷閃或遇水損壞，可測試控制箱控制部分是否完好)
注：在門尾放一塊校直器，長達10米以上的門每次縮回可自動校直對無軌門起到很好的校直作用。
電動伸縮門是由導軌、滑輪及傳動皮帶組合而成。這三個部分與電動伸縮門的運行有著直接有關系，同時也是電動伸縮門運行使用的易損件!其結構設計、材質、加工精度、安裝和調節精度決定了維修保養要求和電動伸縮門是否能長久的持續運行!當然電動伸縮門電氣組件的壽命主要與不正確的使用方法和意外事故有關。
長期以來，電動伸縮門滑軌的設計完全不同于非電動伸縮門滑軌的設計。后者通常有兩道水平方向的平行滑軌，兩個(或四個)滑輪通過中間的連接件與懸掛的移動門體相連。移動門體的恰好在兩道滑軌的支撐力之間，形成穩定的'正懸掛'，這種穩定的結構可以達到很好的穩定性和靜音效果。但是，電動伸縮門的滑軌由于要兼顧與門框的固定、門體吊掛及調節、電氣組件的安裝和外飾蓋板的安裝等功能，所以的辦法就是將滑軌設計成單側滑道，門體在一側通過滑輪側向吊掛在滑軌上，形成側懸掛。這種設計的優點是安裝和調節門體方便、維修也容易。
但是這種設計也是有弱點的!所以使用這種電動伸縮門必須注意滑輪與導軌上部間隙，一旦有間隙容易使門體滑落，使用的安全性得不到保證。所以在選擇電動伸縮門時候，必須注意電動伸縮門的抗風壓強度。這種不穩定的運行使驅動器負載不斷變化，對電氣組件的使用壽命影響極大。側懸掛結構與門體向上的支撐力都在一條線上，門體受安裝精度的誤差和風力的影響，使門體不僅形成靜態側擺也產生動態側擺。為此這種電動伸縮門門體下部的導向塊，通常稱為'止擺塊'就使用一種軸承。軸承直徑小于門體下部導槽，使門體在兩方向擺動的條件下依然可以運行。這種側擺產生的震動在使用效果上表現為噪音，其后果必然導致滑輪和導軌的磨損。
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